TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE FICHASVETAPP

Bienvenido a FichasVetapp, una aplicación diseñada para la gestión de fichas médicas veterinarias. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice la aplicación.

Isaac Castillo, rol único tributario N° 18.815.645-2 , con domicilio en Dagoberto Melillan N° 52, Villas los Heroes, Comuna de Chiguayante, Concepción, Región del Bío Bío, Chile, en adelante denominado, indistintamente, “FICHASVETAPP”, es la titular de los derechos sobre la plataforma FichasVetapp.

Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar estos Términos de servicio sin previo aviso. Cualquier característica nueva que aumente o mejore el Servicio actual, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de servicio. El uso continuo del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en: https://fichasvetapp-landing-page.vercel.app/terms

La violación de cualquiera de los términos a continuación dará como resultado la cancelación de su Cuenta. Si bien FichasVetapp prohíbe dicha conducta y Contenido en el Servicio, usted comprende y acepta que FichasVetapp no puede hacerse responsable de todo el Contenido publicado en el Servicio y, no obstante, usted puede estar expuesto a dicho material o contenido indebido. Acepta utilizar el Servicio bajo su propio riesgo.

1. DEFINICIONES

-FichasVetapp: Isaac Castillo, según este se individualiza al comienzo de este documento

-Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza la aplicación.

-Veterinario: Usuario con permisos de administrador que gestiona fichas de pacientes.

-Tutor: Usuario que tiene acceso a la información de su mascota.

-Servicios de terceros: Proveedores externos utilizados por la aplicación, como Supabase, PowerSync, RevenueCat y Google AdMob.

2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada.

La información del usuario está protegida bajo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Isaac Castillo es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial y de imagen de los contenidos disponibles en las Plataformas, los que están protegidos por los derechos de propiedad consagrados en las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial vigentes en la República de Chile. El Usuario tiene derecho a revisar la información contenida en las Plataformas, pudiendo descargarla, copiarla o imprimirla solo para fines personales, estando estrictamente prohibida su utilización para fines comerciales, prohibiéndose expresamente la modificación, copia, reutilización, reproducción, distribución, venta, explotación y transmisión para fines diversos de los estrictamente permitidos conforme este documento.

3. USO DE LA APLICACIÓN

La aplicación está diseñada para ser utilizada exclusivamente por profesionales veterinarios y tutores de mascotas registrados.

Está prohibido el uso indebido de la aplicación, incluyendo pero no limitado a:

  • Ingreso de información falsa o engañosa.
  • Uso no autorizado de cuentas de terceros.
  • Intentos de acceso o manipulación de datos sin permiso.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Uso de Servicios de Terceros:

  • PowerSync: Maneja la sincronización de datos entre dispositivos y la nube.
  • Supabase: Proveedor de base de datos y autenticación de usuarios.
  • RevenueCat: Administración de suscripciones y compras dentro de la app.
  • Google AdMob: Proveedor de anuncios publicitarios, que puede recopilar información de los usuarios.

Toda información personal se maneja conforme a la Ley 19.628 en Chile, el RGPD y la CCPA para residentes de California.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic aquí: .

5. CONDICIONES DE PAGO Y REEMBOLSO

Los pagos dentro de la aplicación son procesados a través de RevenueCat, que gestiona las suscripciones y compras en la Google Play Store (Android).

Al realizar una compra, el usuario acepta los términos de pago y políticas de reembolso de la Google Play, según corresponda.

La aplicación no procesa pagos directamente, ni almacena información de tarjetas de crédito o débito.

Para solicitudes de reembolso, los usuarios deben gestionarlas directamente con la tienda donde realizaron la compra. RevenueCat y la aplicación no tienen control sobre la aprobación o rechazo de reembolsos.

6. CONDICIONES GENERALES

Al utilizar esta aplicación, aceptas cumplir con estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

  1. El uso que usted haga del Servicio se realiza bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”.
  2. El soporte técnico solo se proporciona por correo electrónico.
  3. Usted comprende que utilizamos proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, la red, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio.
  4. No debes crackear el Servicio.
  5. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
  6. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar contenido y cuentas que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que son ilegales o violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
  7. El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalias) de cualquier cliente del Servicio resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.
  8. Nos reservamos el derecho de desactivar temporalmente su cuenta si su uso excede significativamente el uso promedio de otros clientes del Servicio. Por supuesto, nos comunicaremos con el propietario de la cuenta antes de tomar cualquier medida, excepto en casos excepcionales en los que el nivel de uso pueda afectar negativamente el rendimiento del Servicio para otros clientes.
  9. No garantizamos que (i) el servicio cumplirá con sus requisitos específicos, (ii) el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán precisos o confiables, (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumplirá con sus expectativas, y (v) cualquier error en el Servicio será corregido.
  10. Usted comprende y acepta expresamente que no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio comprado u obtenido o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio; (v) o cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
  11. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
  12. Las consultas sobre los Términos de Servicio deberán enviarse a soporte.fichasvetapp@gmail.com.

7. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. No se otorgarán reembolsos por periodos de suscripción no utilizados.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin reembolso.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar la aplicación en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Los precios de las suscripciones y servicios pueden cambiar. Cualquier cambio en el precio se notificará con anticipación.

9. COPYRIGHT Y AUTORIA DEL CONTENIDO

Todos los derechos de la aplicación y su contenido pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puedes copiar, modificar ni distribuir contenido sin permiso.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en soporte.fichasvetapp@gmail.com. Para todos los efectos derivados de los presentes términos y condiciones, el Usuario y Fichasvetapp fijan su domicilio en la comuna de Chiguayante y ciudad de Concepción, Chile.